Internet è lo strumento ideale per le piccole, medie e grandi aziende, per migliorare la loro presenza sul mercato e diffondere rapidamente, con efficacia ed in modo economico le informazioni riguardanti prodotti e servizi.

Lo sviluppo di Internet, permette alle imprese di gestire in maniera economica le relazioni e le comunicazioni interaziendali semplificando la modalità di trasmissione dei dati, potendo offrire maggiori informazioni sulle caratteristiche della produzione, così da facilitare la ricerca dei prodotti per i compratori (buyer) ed ottenere, allo stesso tempo, informazioni circa le preferenze di questi ultimi.

La novità di questi ultimi anni dell'E-Commerce ovvero del Commercio Elettronico consiste nella creazione di un vasto mercato in Rete (Internet) nel quale si può operare a fini commerciali. L'espressione viene utilizzata per indicare più semplicemente l'insieme delle transazioni per la commercializzazione di beni e servizi tra produttore (offerta) e consumatore (domanda), realizzate tramite Internet.

In particolare vengono definiti siti di commercio elettronico quelli che permettono, oltre alla consultazione del catalogo dei prodotti-servizi, anche l'ordine ed eventualmente il pagamento dei prodotti-servizi on line.

Tecnologie:
Esistono oggi numerose applicazioni di commercio elettronico, cioè software appositamente sviluppato per permettere le transazioni attraverso Internet ed il web in particolare. Un'applicazione di Commercio Elettronico è normalmente composta da due parti, tra loro correlate:

·    Front Office, ovvero la parte relativa alla presentazione dei prodotti e alla gestione del carrello della spesa

·    Back Office, tutto ciò che riguarda il completamento della transazione di vendita.